Политика конфиденциальности

Veri Sorumlusu

Bu politika, ankaratel.com adresinde yayımlanan internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu AnkaraTel'dir.

• Ankara şubesi: Ostim Alınteri Bulvarı 1604. Sk No:29, Yenimahalle Ostim / Ankara
• Üretim ve depo: Yeni Mah. Ümmetpınar Yolu Küme Evler Depo No:5, Pazaryeri / Bilecik
• Vergi dairesi / Vergi kimlik no: Pazaryeri — 5290259906
• E-posta: info@ankaratel.com
• Telefon: 0536 036 59 81

Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Sitemizde yalnızca hizmetin yürütülmesi için gereken veriler toplanır. Toplanan veriler, verinin girildiği yere göre şöyle ayrışır:

Teklif ve iletişim formu

• Ad soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Konu ve mesaj içeriği
• İlgilendiğiniz ürün bilgisi (form ürün sayfasından açıldıysa)

Sipariş formu

• Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Teslimat adresi, il ve ilçe bilgisi
• Sipariş notu
• Fatura talep edilmesi hâlinde firma adı, vergi dairesi ve vergi kimlik numarası (şahıs adına fatura isteniyorsa T.C. kimlik numarası)

Otomatik olarak kaydedilen teknik veriler

• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgisi (user-agent)
• Siteye hangi adresten geldiğiniz bilgisi (referer)
• Site dili tercihi

Bu teknik veriler, form ve sipariş kayıtlarıyla birlikte saklanır; amacı kötüye kullanımı ve otomatik spam gönderimini önlemektir. Sitemizde üyelik sistemi bulunmamaktadır; şifre veya benzeri bir kimlik doğrulama verisi toplanmaz.

Ödeme Bilgileri

Sitemiz üzerinden kredi kartı bilgisi toplanmaz ve saklanmaz. Siparişler, sipariş sonrası tarafınıza iletilen banka hesaplarına havale/EFT yoluyla ödenir. Bu nedenle kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi veriler sistemimize hiçbir aşamada girmez.

Kişisel Verileri Hangi Amaçla İşliyoruz?

• Teklif talebinizi değerlendirmek ve size fiyat bilgisi vermek
• Siparişinizi almak, hazırlamak, sevkiyatını planlamak ve tarafınıza teslim etmek
• Nakliye bedelini hesaplayıp sizinle teyit etmek
• Fatura düzenlemek ve yasal muhasebe kayıtlarını tutmak
• Ürün ve teslimat süreciyle ilgili sorularınızı yanıtlamak
• Site güvenliğini sağlamak, spam ve kötüye kullanımı önlemek

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez. Onayınız olmadan tanıtım mesajı gönderilmez.

İşlemenin Hukuki Sebebi

Verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu sebeplere dayanılarak işlenir: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve teslimat süreci), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (fatura ve muhasebe kayıtları), bir hakkın tesisi veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği ve kötüye kullanım önleme).

Verileriniz Kimlerle Paylaşılıyor?

Verilerinizi yalnızca hizmetin verilebilmesi için zorunlu olduğu ölçüde ve aşağıdaki taraflarla paylaşırız:

• Kargo ve nakliye firmaları: Yalnızca teslimat için gerekli ad, telefon ve adres bilgisi aktarılır.
• Mali müşavir ve muhasebe: Fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler.
• Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: Sitemiz Türkiye'de konumlu bir sunucuda barındırılır. Site trafiği, güvenlik ve hızlandırma amacıyla Cloudflare altyapısı üzerinden geçer; bu nedenle bağlantı verileriniz yurt dışında bulunan sunuculardan da geçebilir.
• Yetkili kamu kurumları: Yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde ve talep edilen kapsamda.

Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanıyor?

• Teklif ve iletişim formu kayıtları: Talebinizin sonuçlanmasından itibaren makul bir süre; sonrasında silinir veya anonim hâle getirilir.
• Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır.
• Teknik güvenlik kayıtları: Amacın gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Veri Güvenliği İçin Aldığımız Önlemler

• Site tümüyle HTTPS üzerinden yayımlanır; formdan gönderdiğiniz veriler şifreli bağlantıyla iletilir.
• Veritabanı erişimi yalnızca gerekli yetkilerle sınırlandırılmıştır.
• Form ve sipariş işlemlerinde CSRF koruması ve otomatik gönderim engelleri uygulanır.
• Sunucu güvenlik duvarı ve erişim kısıtlamalarıyla korunur.
• Kredi kartı verisi hiçbir aşamada sistemimize alınmaz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı info@ankaratel.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adreslerimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Değişiklikler

Bu politika, mevzuattaki değişiklikler veya sitemizdeki işleyiş değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki güncelleme tarihi esas alınır.